ERP ที่ทั้งบริษัทพึ่งพาอยู่ทุกวัน แต่ไม่มีใครกล้าแตะ
ระบบยังทำงานอยู่ และนั่นแหละคือปัญหา เพราะมันยืนอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เก่าหนึ่งเครื่อง วิธีแก้ขัดอีกจำนวนหนึ่ง และความทรงจำของคนที่เคยวางระบบไว้ ทุกคำขอแก้ไขได้คำตอบเดียวกันว่าเสี่ยงเกินไป สิ่งที่คุณต้องการจึงไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ใหม่ แต่คือทางลงจากระบบที่แตะไม่ได้ โดยที่ธุรกิจไม่สะดุดระหว่างทาง
—— คุ้น ๆ ไหม?
คุณรู้จักปัญหานี้ จากอาการเหล่านี้
ทุกคำขอปรับปรุงระบบจบด้วยประโยคเดิม คือเสี่ยงเกินไป อย่าไปแตะมันเลย
รายงานที่ผู้บริหารใช้จริงทำใน Excel เพราะไม่มีใครดึงรายงานใหม่ออกจาก ERP ได้อีกแล้ว
ผู้ขายหยุดออกอัปเดตไปนานแล้ว การอัปเดต Windows หรือเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ใหม่แต่ละครั้งจึงกลายเป็นเรื่องลุ้น
ความรู้ว่าระบบทำงานอย่างไรจริง ๆ อยู่ในหัวพนักงานคนเดียว และทุกคนรู้ดีว่าวันที่เขาลาออกจะหมายถึงอะไร
พนักงานใหม่เสียเวลาหลายเดือนแรกไปกับการท่องรหัสและวิธีเลี่ยงข้อจำกัดของระบบ แทนที่จะได้ทำงานที่ถูกจ้างมา
นี่ไม่ใช่ความบกพร่องของฝ่ายบริหาร แต่เป็นสิ่งที่เกิดกับทุกระบบที่อายุยืนกว่าสถาปัตยกรรมของตัวเอง ERP ตัวนี้ถูกสร้างมาเพื่อบริษัทอย่างที่คุณเป็นเมื่อสิบกว่าปีก่อน ช่องว่างที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นถูกอุดด้วยการปรับแต่งเพิ่ม ไฟล์ Excel หรือขั้นตอนทำมือทีละชั้น แต่ละชั้นทำให้แกนระบบแก้ยากขึ้นเรื่อย ๆ จนความระมัดระวังกลายเป็นนโยบาย และเมื่อผู้ขายหยุดพัฒนาหรือหายไป คำถามซ่อมบำรุงธรรมดาก็กลายเป็นทางตัน
—— ทางออก
Odoo ปิดช่องว่างนี้อย่างไร
ฐานข้อมูลเดียว แทนระบบปะผุ
Odoo รันงานขาย จัดซื้อ คลังสินค้า บัญชี และการผลิตบนฐานข้อมูลเดียว โครงสร้างข้อมูลเดียว สะพานที่คุณสร้างไว้เชื่อม ERP เดิมกับไฟล์ Excel รอบตัวมันจึงหมดความจำเป็น เพราะทุกโมดูลใช้ข้อมูลลูกค้า สินค้า และสต็อกชุดเดียวกันอยู่แล้ว
การอัปเกรดเป็นงานประจำ ไม่ใช่โครงการกู้ระบบ
Odoo ออกเวอร์ชันใหม่ทุกปีพร้อมเส้นทางอัปเกรดที่ชัดเจน และรุ่น Enterprise มีบริการอัปเกรดจาก Odoo โดยตรง การตามเวอร์ชันจึงเป็นงานตามตาราง ไม่ใช่โครงการที่ไม่มีใครกล้าอนุมัติ ส่วนรุ่น Community เป็นโอเพนซอร์ส โค้ดจึงไม่มีวันถูกทิ้งร้างแบบระบบปิดของผู้ขายรายเดียว
ปรับแต่งได้โดยไม่แตะแกนระบบ
การปรับแต่งใน Odoo อยู่ในโมดูลแยกที่สืบทอดจากโค้ดมาตรฐาน ไม่ใช่การเขียนทับ นี่คือความต่างเชิงโครงสร้างจากระบบที่คุณใช้อยู่ เพราะเพิ่ม ทดสอบ และถอดออกได้โดยไม่มีใครต้องกลัวว่าแกนระบบจะพัง ส่วนการแก้ฟิลด์หรือฟอร์มทั่วไป Odoo Studio ทำได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย
รายงานออกจากระบบโดยตรง ไม่ต้องอ้อมผ่าน Excel
ทุกหน้ารายการใน Odoo ทำ pivot กรอง และส่งออกได้เองโดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนา แดชบอร์ดและสเปรดชีตในตัวก็อ่านข้อมูลสดจากระบบ รายงานที่วันนี้อาศัย Excel จึงย้ายกลับเข้าไปอยู่ในระบบ ตัวเลขที่พูดกันในห้องประชุมกับตัวเลขในระบบจึงเป็นชุดเดียวกัน
—— วิธีที่เราดำเนินการ
การเปลี่ยนผ่านที่ถูกจัดการอย่างถูกต้อง
ทำความเข้าใจระบบเดิมก่อนย้าย
ก่อนย้ายสิ่งใด เราบันทึกว่าระบบเดิมทำอะไรอยู่จริง รวมถึงวิธีแก้ขัดและฟิลด์ที่ถูกใช้ผิดไปจากชื่อของมัน ที่ปรึกษาที่ทำงานสำรวจนี้คือคนเดียวกับที่อยู่กับคุณจนถึงวันเปิดใช้งานจริง
ย้ายข้อมูลเป็นชุดที่ตรวจสอบแล้ว
ลูกค้า สินค้า ออเดอร์คงค้าง และยอดคงเหลือถูกย้ายเป็นชุดที่ทีมของคุณตรวจและอนุมัติ พร้อมจุดย้อนกลับทุกชุด เราไม่เขียนทับหรือลบอะไรในระบบเดิม มันยังอยู่ครบเป็นชุดอ้างอิงตลอดการย้าย
รันคู่ขนานจนกว่าคุณจะสั่งหยุด
ระบบเดิมทำงานคู่กับ Odoo อย่างน้อยจนผ่านการปิดงบสิ้นเดือนหนึ่งรอบ เพื่อเทียบผลลัพธ์กันได้ทีละบรรทัด การอบรมใช้ข้อมูลจริงที่ย้ายมาแล้ว และระบบเดิมจะถูกปิดก็ต่อเมื่อทีมของคุณเป็นฝ่ายบอกเท่านั้น
—— บริการที่เกี่ยวข้อง
ดูบริการอื่น ๆ ของเรา
—— คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ทีมงานถามเกี่ยวกับปัญหานี้
การย้ายจาก ERP เก่าใช้เวลานานแค่ไหน
สำหรับบริษัทเดียว ส่วนใหญ่ใช้เวลา 8 ถึง 16 สัปดาห์ตั้งแต่เริ่มสำรวจจนปิดระบบเดิม ขึ้นกับปริมาณข้อมูลย้อนหลังที่จะย้ายและสภาพข้อมูลเป็นหลัก เราให้ไทม์ไลน์แบบแบ่งระยะหลังได้เห็นข้อมูลจริงแล้วเท่านั้น และระบบเดิมยังทำงานตลอดช่วงนี้ จึงไม่มีเส้นตายบีบให้ต้องย้ายแบบเร่งรีบ
ระหว่างย้าย ระบบเดิมยังใช้งานต่อได้ไหม
ได้ และจำเป็นต้องเป็นแบบนั้นด้วย เราอ่านข้อมูลจากระบบเดิมอย่างเดียว ไม่เขียนอะไรลงไป และมันยังเป็นระบบหลักจนถึงวันเปิดใช้ Odoo จริง หลังจากนั้นลูกค้าส่วนใหญ่เก็บระบบเดิมไว้แบบอ่านอย่างเดียวต่ออีกอย่างน้อยหนึ่งปี ไว้ใช้ตรวจสอบและค้นข้อมูลเก่า
ข้อมูลเรารกมากหลังใช้มาหลายปี จะย้ายได้จริงหรือ
ข้อมูลรกเป็นเรื่องปกติของระบบอายุเท่านี้ ทั้งลูกค้าซ้ำ รหัสสินค้าที่เลิกใช้ และฟิลด์ที่ถูกเอาไปใช้อย่างอื่น ขั้นสำรวจมีไว้เพื่อหาสิ่งเหล่านี้ให้เจอก่อนย้าย แล้วคุณเป็นคนตัดสินใจว่าอะไรจะล้าง เก็บถาวร หรือทิ้งไว้ บ่อยครั้งคำตอบที่ถูกคือย้ายเฉพาะข้อมูลหลักกับรายการคงค้าง ส่วนประวัติเก่าเก็บแยกไว้อ้างอิง
งานย้ายแบบนี้ค่าใช้จ่ายเป็นอย่างไร คิดเงินแบบไหน
คิดแบบเหมาจ่ายรายระยะ เสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรหลังได้เห็นระบบและข้อมูลจริง ไม่มีการคิดรายชั่วโมงแบบไม่มีเพดาน ไลเซนส์ Odoo Community ฟรี ส่วนถ้ากรณีของคุณเหมาะกับ Enterprise ทาง Odoo เรียกเก็บกับคุณโดยตรงและเราไม่บวกเพิ่ม ปัจจัยหลักของค่าใช้จ่ายคือจำนวนโมดูลที่มาแทนระบบเดิมกับสภาพข้อมูล ซึ่งขั้นวางขอบเขตจะระบุให้ชัดทั้งสองอย่าง
มาดูกันว่า Odoo เหมาะกับธุรกิจของคุณจริงหรือไม่
คุยกันสั้น ๆ พร้อมคำตอบตรงไปตรงมา ถ้ามันไม่ใช่ระบบที่เหมาะกับคุณ เราจะบอกตามตรง